Vous n'êtes plus seuls !

" J'ai repris la Carrosserie Lasfargeas en 2006. A l’époque on y pratiquait la carrosserie et très peu de pare-brise. J’y ai ajouté un poste en mécanique et en 2009, j’ai intégré le réseau Inter Pare-Brise. J’ai toujours pensé que les clients devaient venir pour moi et je les bichonne au quotidien avec des cadeaux ou des remises. J’ai fait faire des constats amiables à notre image pour être présent dans leur esprit en cas de sinistre. Il faut communiquer pour exister. Parfois simplement en envoyant des cartes de voeux. J’ai rencontré Jean-François Mailliet au siège de la FFC. Un délégué l’avait invité pour qu’il présente, son entreprise et son savoir-faire. Je l’ai revu au colloque de Bordeaux. J’y ai réfléchi et à force de recevoir des témoignages, je suis passé à l’acte. Je suis très satisfait de mes cartes. Forcément c’est une nouveauté, mais comme on a basculé notre fichier client dedans, c’est très simple et très rapide. Je cherchais une solution pour mieux communiquer et mieux faire connaître nos activités. Qui n’a jamais entendu un client dire : «Ah vous faites aussi les pare-brise». Je n’aime pas beaucoup les abonnements, mais là ce n’est pas grand chose et c’est très utile. Et puis la fidélisation, c’est forcément dans la durée. Je suis certain que ça va m’aider à reprendre le contrôle de mes tarifs. Comme tous les outils, l’efficacité dépend beaucoup de la manière de l’utiliser. En tous cas j’y crois beaucoup et je vais m’organiser en conséquence. "

" Je cherchais à mettre en place une solution de fidélisation pour ma clientèle. J'ai entendu parler par notre réseau de la carrosserie Rouzé dans le Nord qui avait lancé une carte privilège. Un jour, j'ai reçu son témoignage sur ce sujet et ça m'a décidé à prendre contact avec Jean François Mailliet. Je tournais en rond à ce propos depuis trop longtemps. Une solution clé en mains déjà utilisée par de nombreux carrossiers, j'ai trouvé ça rassurant. J'ai demandé une démo en ligne et j'ai concrétisé. La mise en route s'est révélée très simple et bien accompagnée. Mes clients sont très contents. Au bout de 2 mois, j'ai déjà eu un décagnottage. Je me suis mise à prendre les mails systématiquement et d'ici quelques temps, je pourrai communiquer en quelques clics avec ma clientèle avec la newsletter que MisterFid a préparé pour moi. "

" Je suis très très heureuse d'avoir reçu mes drapeaux ! J'ai reçu de belles maquettes, les échanges ce sont faits par mail et je suis contente du résultat. J'ai connu Toucom grâce à Philipe. En plus je me suis renseigné sur les prix et vous êtes très raisonnable je vous ferais de la pub ! "